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Einwände spielend behandeln, ohne aufdringlich zu sein - Das Rhetorische Scharnier
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"Worum geht es denn?" So kommst du schnell zum Entscheider! (Neukundenakquise B2B)
Verhandlungen wirkungsvoller beginnen (einfach)
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5 Todsünden in der Kommunikation - so regst du den anderen auf!
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So gelingt Dir der einfache Umgang mit schwierigen Kunden - 5 Schritte
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